El arte y la ciencia de la negociación

La idea central que atraviesa el libro de Raiffa se anuncia ya en el título: existe una ciencia y un arte de la negociación. Arte que conjuga una serie de habilidades como la astucia, la capacidad de convencimiento, la apertura, la disponibilidad y la destreza en la conciliación para obtener en la mesa de negociación un resultado óptimo para todas las partes.