# Le comportement du consommateur - 5e éd.

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- Authors: [Joël Brée](https://www.bookquiver.com/joel-bree), [Gaëlle Pantin-Sohier](https://www.bookquiver.com/gaelle-pantin-sohier)
- Publisher: dunod
- ISBN: 978-21-0085-559-9
- Pages: 128
- Published: 2023-09-06
- Language: fr_FR
- Binding: Softcover

## Description

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : quels sont les mécanismes à l’œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l’acte d’achat ? quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d’achat, etc.) sur la consommation ? Cette 5 e édition offre un panorama synthétique , critique et complet des connaissances actuels sur le comportement du consommateur.