# Call center: estratégia para vencer

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- Authors: [Lucas Mancini](https://www.bookquiver.com/lucas-mancini)
- Publisher: summus_editorial
- ISBN: 978-85-3230-261-8
- Pages: 152
- Published: 2006-01-01
- Language: pt_BR
- Binding: Softcover

## Description

Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluções tecnológicas que podem ser aplicadas a empresas interessadas em crescer. A obra, escrita de maneira clara e precisa, mostra como o call center agiliza as relações com fornecedores, distribuidores, clientes e público interno.