# Foco no cliente certo

Canonical: https://www.bookquiver.com/peter-fader/pt/foco-no-cliente-certo

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- Authors: [Peter Fader](https://www.bookquiver.com/peter-fader)
- Language: pt_BR

## Description

Este livro apresenta as ferramentas necessárias para prosperar em um mundo que exige uma abordagem de foco no cliente. Peter S. Fade revela como aumentar os lucros a partir de seus melhores clientes, como identificar os que são mais valiosos e como evitar investir demais em clientes que não trazem vantagem estratégica em relação à concorrência. O objetivo do autor é dar uma explicação clara e concisa do que é e do que não é foco no cliente, ajudar o leitor a entender por que a mentalidade de foco no cliente pode ser crucial para o sucesso financeiro no mundo superacelerado e supercompetitivo de hoje e também ajudar a contornar as armadilhas que as outras empresas enfrentaram ao tentarem implementar iniciativas de foco no cliente. Trata-se de uma estratégia para alinhar os produtos e serviços de uma empresa com os desejos e as necessidades de seus clientes mais valiosos para obter mais lucros em longo prazo.

## Editions

### Foco no cliente certo

- Publisher: editora_alta_books
- ISBN: 978-85-3526-663-4
- Pages: 152
- Language: pt_BR