Marketing - 8e éd.

Un incontournable du marketing à jour des transformations récentes ! Destiné aux étudiants en écoles de management, IAE et universités, cet ouvrage intéressera également les professionnels du marketing. Particulièrement clair et pédagogique , ce manuel offre un tour d’horizon complet du marketing. À la fin de la lecture, vous saurez : • élaborer une stratégie marketing cohérente et pleinement intégrée à la politique générale de l’entreprise (segmentation, planification, contrôle) ; • réaliser des études de marché exploitables (définition des marchés, analyse des comportements, utilisation des technologies de l’information) ; • mettre en place des moyens d’actions efficaces (produit, prix, distribution, communication). Fortement revue et actualisée , cette 8e édition tient compte des principales évolutions et développe notamment : • les différents impacts de l’intelligence artificielle sur la fonction marketing ; • les apports de l’économie comportementale à la discipline ; • la prise en compte des questions environnementales et sociétales ; • la gestion relationnelle et l’expérience client. L’ouvrage est enrichi d’un cahier couleurs dans lequel les annonces publicitaires de grandes marques sont commentées.