Ruído

Dois médicos na mesma cidade podem chegar a diagnósticos pergentes para pacientes idênticos. Dois juízes podem ditar sentenças diferentes para crimes semelhantes. Imagine agora que esses médicos e juízes tomavam diferentes decisões influenciados pelo facto de ser de manhã ou de tarde, ou por ser segunda-feira e não quarta-feira, ou porque ainda não almoçaram. Estes são alguns exemplos de ruído: variações em decisões que deveriam ser idênticas. O ruído está presente em todas as nossas decisões, individuais ou colectivas, e dá origem a erros de julgamento nos mais variados campos, incluindo na medicina, nos tribunais, na saúde pública, nas previsões económicas, nas ciências forenses, na protecção de menores e nos recursos humanos. Além disso, influencia-nos e prejudica-nos no momento de tomar decisões quotidianas mas cujo impacto e custo pode ser maior do que imaginamos. Daniel Kahneman, um dos psicólogos mais importantes da actualidade e Prémio Nobel da Economia, em conjunto com Cass R. Sunstein e Olivier Sibony, duas eminentes personalidades do pensamento estratégico, ensinam-nos a avaliar a origem desse ruído, cuja influência tendemos a ignorar, e a tentar reduzi-lo, para melhorar os nossos processos de análise e de tomada de decisão. Seguindo uma fórmula semelhante à do clássico contemporâneo Pensar, depressa e devagar, Ruído: porque tomamos más decisões e como podemos evitá-lo é um livro revolucionário que oferece soluções práticas e simples para aprender a pensar melhor. Os elogios da crítica: « Do prémio Nobel e autor bestseller Daniel Kahneman, em co-autoria com dois brilhantes académicos, RUÍDO é uma obra revolucionária que investiga a origem das más decisões e nos ensina a fazer melhores juízos. (…) Um tour de force de erudição e clareza.» — The New York Times « Uma investigação absolutamente brilhante sobre um enorme problema social que nos passa despercebido, mas que sempre esteve debaixo dos nossos olhos.» — Steven Levitt, autor de Freakonomics « Monumental e apaixonante. Excepcional.» — The Sunday Times « Emocionante. Uma lição de humildade sobre equívocos.» — Financial Times « É provável que Ruído seja o livro mais importante que li na última década. Uma obra-prima.» — Angela Duckworth, autora de Grit Ler mais Ler menos